产品经理成长阶段,需要建立这三张图

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每个阶段的产品经理都有需要具备的核心能力,用图表的形式表达是:产品全景图、业务全景图和行业全景图。

之前在知识星球里讨论过一个问题,产品经理的成长和进阶在不同阶段分别要具备什么能力。

想了下,如果把产品经理按照初阶、中阶、高阶划分,对于每个阶段的核心能力,我觉?#27599;?#20197;用“三张图”来表示。

分别是产品全景图、业务全景图、行业全景图

我做产品时间不算长,可能正好赶上了移动互联网爆发的 10 年黄金期,所以见证了很多产品和行业的发展。

没吃过猪肉,也见过猪跑了。

做过 DAU 3 位数的产品,也做过 DAU 7 位数的产品,踩的坑比较多,没过一天好日子。

在不断的踩坑再爬出来的过?#35752;校?#20154;变皮实了,尤其是创?#30340;?#20960;年,两年时间从产品小白做到公司产品总监,进入公司核心管理层,熬过的每个夜都算数。

自己一直是摸爬滚打走过来的,没有接受过什么系统性的培训,也没有被?#30340;?#22823;咖带过,俗话说就是野路子出身。

说白了,一切靠自己。

准确说,靠项目?#23548;?#20197;?#30333;?#32467;复盘后形成了一些雕虫小技。所以,这三张图是我发现能比较好的建立产品全局认知的方式。

分别对应了产品经理入门、进阶和成熟的三个阶段,不一定对,这里分享出来供大家参考。

01 产品全景图

之前写了一篇文章说过,做产品的门槛不在门口,而是在里面。

现在入行或转行产品的人很多,至少有 6 成以上的人都处于初级阶段,就是能接需求并完成功能设计和流程设计。

初级不等于?#22270;叮?#36825;里我们只按职能和工作内容进行阶段定义。

产品新人通常都是基于某一个具体点切入产品工作,例如负责一个功能优化,或者做一些小模块的设计。

随着对产品和系统的深入了解,慢慢能接触到更多的模块,然后是整个产品和系?#22330;?/p>

如果要把脉不同模块之间的关系,或者搞清楚产品全局的话,需要构建一张产品全景图。

产品全景图是用来做产品规划、问题诊断、优先级划分、资源分配以及项目计划的重要参考材料,就像打仗一定要有一张作战地图一样。

产品全景图到底长啥样呢,这里提供一个参考,对应之前我在京东做的京东大药房这款产品,从整体到局部,从系统到模块。

从产品定位、用户角色、业务流程、系统分布、产品架构等多个角?#28982;?#21046;一个产品视角的全景图。

不仅对团队内部是一个完整的产品描述,对外也是一个清晰产品介绍,对于产品规划、团队分工、优先级划分都能起到非常好的作用。

另外,除了局部产品,放眼整个行业,还有一张整体的产品全景图,涉及不同领域和?#26041;?#30340;相关产品以及竞品分布。

比如在互联网医疗这个行业,每一个大领域都有细分的赛道。

例如药品流通服务包含药品生产、批发、流通、终端销售,对应就有不同的公司提供相应的产品和服务。

图谱来自易观数据

一个大行业里的子领域,会有不同的细分产品,整体构成一个大的产品全景图,每一个细分的产品,也都有一张更细化的产品全景图。

如今,产品经理都深耕于某一个行业,能完成对应行业的产品设计,能结合业务进行产品还原,就是初阶产品经理的基本要求。

要想把初级产品经理的活儿干好也不容易,需要理解业务、懂得设计、还要会一些技术(思维),并且具备项目管理和?#20302;?#21327;调能力。

心里有了这张产品全景图,就能看到产品全貌,就像打仗一样,必须得知己知彼,然后排兵布阵,重点攻克。

02 业务全景图

来到中阶,这时候功能设计和流程设计能力就不是最主要的了,这个阶段的产品经理,心中要有一张业务全景图。

什么是业务全景图?

简单说,就是完整展示业务?#26377;?#24687;源头到各个?#26041;凇?#20851;键节点再到信息终点的全流程闭环。

对信息流、?#24335;?#27969;、物流、组织结构、利益分配、流转机制的完整描述,而产品是落地和实现这套全局的系统化呈现。

为什么很多产品经理觉得做业务的都不懂产品,为什么很多做业务的觉得产品经理不懂业务,其实还不是因为大家心中的大图不一样。

说白了,利益诉求不一样。

产品要简单、复用、可?#20013;?#19994;务要快速、有效、解决问题,这就是产品和业务的核心矛盾。

如果产品经理心中有了这张业务全景图,并且结合产品全景图,在信息收集、判断、决策和资源分配时就有了依据和作战地图。

还是拿我熟悉的医疗业务来说吧,医疗业务具体分挺细的,2B、2C、2G 都是不同的领域,光 2C 就划分为很多子领域。

例如做 2C 的医药电商、健康管理、患者社区等等,每条业务线都有各自的业务全景图。

单说 2C 的医药电商(B2C),从药品生产、流通、销售、物流、配送、售后等全?#26041;?#23637;开,涉及的业务?#26041;?#21644;节点很多,每个节点在产品?#26041;?#37117;对应了不同的系?#22330;?/p>

例如对应销售?#26041;?#30340;交易系统,对应物流?#26041;?#30340;仓储配送系统,对应售后?#26041;?#30340;客服管理系统?#21462;?/p>

光从药品流通这条业务线看,涉及的角色包括药厂、医院、药房、批发平台、零售平台、消费者。在业务形态上,有 B2B、B2C、O2O。

基于这些角色和流程,就可以梳理一个业务全景图,这里我在易观数据找了个例子,仅供参考。

来自易观数据

对于不同的业务,业务全景图中的角色、流程和关键节点都不一样,需要根据各自业务特点进行梳理。

了解业务全景图的?#20040;?#26159;能真正理解业务,不再只从功能和产品的角?#28909;?#20570;决策。

产品经理了解业务的渠道通常是两个,一个是听业务说,一个是自己真正去看或者做。

显然,听业务说具有片面性,而且每个人说的东西都有主观性,不完整。

自己去看或者做,就可以按照一个完整客观的路?#24230;?#30740;究和分析,把业务的来龙去脉摸清楚,搞明白。

时间长了,结合自己对业务和产品的理解,做出的决策质量会显著提高。

至于怎么去看业务,最直观的就是看行业报告,例如易观的、艾瑞的以及一些第三方调研机构的。

还有就是跟着业务实地跑一跑,到一线看一?#30784;?#20307;验一下,去感受他们的问题,那?#26234;?#36523;体验也是很直观的。

03 行业全景图

来到高阶,这个阶段的产品经理,心里最好有一张行业全景图。

什么是行业全景图?

简单说,就是了解行业发展的过去、现在和未?#30784;?#20197;及过?#35752;?#38543;的社会、政策、经济、技术的变迁,洞悉发展规律,把握趋势。

还是拿我熟悉的医疗行业来说。

十年前国家就开始了医疗改革,整个行业一直处于深刻变革中,互联网和移动互联网的发展带动了整个医疗行业的革新。

国家正在大力推进医?#27169;?#25972;体医改进入深水区,在政策扶持、人口老龄化、技术发展这一波趋势下,行业产生了很多机会,?#26102;?#20063;是跃跃欲试。

同时也带来一些挑战,从什么领域以什么样的方式切入才能迎合行业大潮,是每个主导者的必备考量。

如果按照时间线和发展阶段来纵横?#21019;?#25972;个行业,从市场发展、用户需求、技术升级、产品化等多个角度深入研究,能够建立对行业的基本认知和对趋势的判断。

来自易观数据

要这个有什么用?

就像飞机飞行如果没有导?#20132;?#22833;去方向一样,不了解行业、规律、趋势,未来产品和业务的发展也就没有方向,无法制定战略。

既要知道过去是怎么样,也要明白现在怎么做,更要预测未来方向在?#27169;?#21482;有知道了方向,才能做好产品规划和资源投入计划。

每一个行业都有自己的细分领域,每个领域也都有细分的产品。产品经理从入门?#38454;?#28145;,就是一个由点到线再到面的过程。

最终,成长为高阶产品的人,都是行业的参与者,或者成为行业或领域的主导者,只有知道了游戏规则,才能清楚游戏应该怎么玩。

写在最后

总结一下,产品经理的成长需要逐步建立三张图:

  1. 初阶的产品专家阶段,心中要有一张产品全景图
  2. 中阶的业务专家阶段,心中要有一张业务全景图
  3. 高级的行业专家阶段,心中要有一张行业全景图

?#27604;唬?#38500;了这些,还有很多硬知识和软技能需要学习,这就?#27599;?#24179;时的?#23548;?#31215;累和复盘了。

最近在看俞军老师和他在滴滴的团?#26377;?#30340;新书,里面很多内容都很系统,对于成长期的产品经理会很有帮助。

尤其是关于交易和产品经理的成长那两个章节,大部分人都会受益?#32423;啵行?#36825;样的?#27605;?#32773;们。

特别?#19981;?#20070;封面的一句话,“产品经理就是以产品当笔,与世界对话”。

#专栏作家#

唐韧(Ryan),微信公众号:唐韧,人人都是产品经理专栏作家。前Juliye Care产品总监,《产品经理必懂的技术那点事儿》作者,在创业公司负责过多款从0到1产品,目前在某电商巨头负责产品工作 。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
?#38431;?#30041;言讨论~!
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  2. 俞军老师的新书是什么呀,求书名

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    1. 产品方法论

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  3. 棒棒哒

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